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3.1 Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Aunque tratamos de minimizar los errores de cualquier tipo, nos reservamos el derecho de cancelar alguna compra en caso de motivos de fuerza mayor o errores humanos en la disponibilidad de stock y precio publicado.
3.2 La gran mayoría de nuestros productos, como singles Juegos de Cartas Coleccionables y Vehículos a Escala, pueden tener una gran cantidad de años desde que fueron lanzados al mercado, por lo que son productos usados de venta final.
3.3 Todos nuestros ítems tendrán una fotografía que muestra exactamente el artículo y condición en que lo recibirá. Para ítems de reciente lanzamiento y/o excelente condición podremos disponer de fotografías de referencia.
3.4 Asegúrate de revisar las descripción y foto proporcionada para conocer el estado de cada producto antes de realizar una compra.
3.5 Las cartas Pokémon y Magic The Gathering estarán en idioma ingles a menos que la descripción o foto indique otro idioma.
3.6 Al realizar un pedido, aceptas proporcionar información exacta y completa para procesar la transacción. Esto incluye, pero no se limita a, detalles como tu nombre, Rut, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico y detalles de pago.
3.7 El pago se puede realizar mediante Webpay Plus utilizando Tarjetas de Crédito, Débito y Prepago. El precio total de la compra incluirá impuestos y cargos de envío dependiendo si el costo de transporte es pagado o por pagar.
3.8 Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, y estos cambios no afectarán las compras ya realizadas.
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4.1 Somos una tienda online con despachos a todo Chile a través de Starken o entrega presencial en recinto ubicado en la comuna de Maipú, Santiago
4.2 Los tiempos de procesamiento para una orden son habitualmente entre 1 a 2 días hábiles, en caso de extenderse estos tiempos, estaremos informando a través del sitio y/o redes sociales.
4.3 Ofrecemos envío a dentro de Chile a través de Starken. Los tiempos de entrega varían según el destino de la encomienda.
4.4 El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de pérdidas o retrasos causados por errores en la dirección proporcionada.
4.5 Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se agregarán al total de la transacción si es envío pagado en origen o deberán ser pagados al momento de recibir su encomienda, si es por pagar.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1 Debido a la naturaleza de los productos, no aceptamos devoluciones de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en la que fueron comprados. Siempre almacenamos la información y fotografías de nuestros productos.
5.2 Si recibes una encomienda con notorio daño y/o adulteración, por favor rechaza la recepción o revísala y toma fotografías frente al despachador, así poder ejercer el reclamo de mejor manera a la empresa de transportes.
5.3 Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos para resolver el problema. Te pediremos evidencia, como fotos de la encomienda y producto.
5.4 La empresa de transporte responsable por daños/pérdidas el envío de los productos, por lo que no habrá reembolsos por encomiendas que se encuentren con un caso abierto de reclamo o investigación, se deberá esperar la resolución por parte de la empresa de trasporte.
5.5 Los reembolsos solo se otorgarán si un producto está defectuoso o no corresponde con el pedido realizado.
5.6 Para una devolución te pediremos el comprobante y número de seguimiento de la empresa de transporte.
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